講演情報
２０２２年 ５月 経営法友会月例会（カスタマーハラスメント対応の法務）
２０２２年 ２月 一般社団法人冠婚葬祭互助協会（カスタマーハラスメント企業対策講習会）
２０２０年10月 北海道信用金庫協会 常勤役員勉強会（カスタマーハラスメント講座）
２０１９年12月 TKC東京都心研修所（顧客によるクレームの考え方、対処法）
２０１９年 ８月 ビズアップ総研講演（カスタマーハラスメント対応の実務ポイント）
２０１９年 ７月 公益社団法人全日本不動産協会（ロールプレイングでわかるカスタマーハラスメント対策）
２０１９年 ６月 経営法友会月例会（カスタマーハラスメントの実務対応）
２０１９年 ２月 ㈱NJK主催 管理会社研修（管理業界におけるカスタマーハラスメント対策）
２０１８年 ７月 特別区職員研修（事例対応【ロールプレイと解説】）
２０１８年 ２月 麻布地区特暴協研修（不当要求事例とその対応策について）
２０１７年11月 千代田区子供部研修（不当要求（クレーム）対策の基礎）
２０１７年 ２月 東京都水道局研修（不当要求に対する対応）
２０１５年 ７月 特暴連主催 新任実務担当者研修（不当要求対策の基礎）
その他上場企業をはじめ各企業における社内研修多数
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