２０２０年５月
経営法友会月例会（カスタマーハラスメント対応の法務）

２００２年２月
一般社団法人冠婚葬祭互助協会（カスタマーハラスメント企業対策講習会）

２００２年１２月
北海道信用金庫協会　常勤役員勉強会（カスタマーハラスメント講座）

２０１９年１２月
TKC東京都心研修所（顧客によるクレームの考え方、対処法）

２０１９年１０月
特防連主催　実務担当者研修会

２０１９年８月
ビズアップ総研講演（カスタマーハラスメント対応の実務ポイント）

２０１９年７月
公益社団法人全日本不動産協会（ロールプレイングでわかるカスタマーハラスメント対策）

２０１９年６月
東京商工会議所主催　民法改正セミナー

２０１９年６月
経営法友会月例会（カスタマーハラスメントの実務対応）

２０１９年２月
㈱NJK主催 管理会社研修（管理業界におけるカスタマーハラスメント対策）

２０１８年７月
特別区職員研修（事例対応【ロールプレイと解説】）

２０１８年２月
麻布地区特暴協研修（不当要求事例とその対応策について）

２０１７年１１月
千代田区子供部研修（不当要求（クレーム）対策の基礎）

２０１７年７月
東京都特別職員研修所主催　不当要求対応講習

２０１６年１２月
東京都水道局研修（不当要求に対する対応）

２０１６年３月
特防連主催 模擬株主総会

２０１５年７月
特暴連主催 新任実務担当者研修（不当要求対策の基礎）

２０１５年６月
特防連主催 不当要求対応講習

２０１５年３月
特防連主催 模擬株主総会

 

※その他上場企業をはじめ各企業における社内研修多数